杭州雲上買到信息技術有限公司表示,王海質疑的報關單為假是一場誤會。

當時用戶在與我公司抖音小店客服人員溝通時,客服人員不慎給到瞭錯誤的報關單,關於這個失誤我們真誠道歉,但我們的報關單是真實有效的。

至於王海提到的“拿不出合法的采買鏈路證明”,官方表示在商品上架之前已經向抖音方提供,平臺方可以提供證明。

杭州雲上買到信息技術有限公司表示,我們日後會加強對客服人員的培訓,加強與用戶的溝通,給用戶帶來更好的服務。

Source: m.cnbeta.com