李女士稱自己的手機號是11月底被舉報為騷擾電話,但是作為中國移動的十年老用戶,是中國移動的鉆石級客戶,從來沒有從事過所謂的違法行為,撥打過所謂的騷擾電話。

對此,中國移動客服回應稱,李女士手機號被投訴為騷擾電話,是系統後臺處理行為,人工不好操作給手機用戶強制停機。

客服同時提醒,最好不要在同一時間段撥打多個手機號碼或者給多人發短信。

據悉,李女士多次致電中國移動客服卻未得到合理解釋,並被告知必須簽署《客戶承諾書》承諾不再從事電信騷擾行為才能復機。

Source: m.cnbeta.com